Cuando un asesor aparta un vehículo, la reserva queda Pendiente hasta que la apruebes. Así la revisas y decides.
1. Abre Reservas
Entra a Centrio con tu correo electrónico y tu contraseña.
En el menú lateral, dentro de Comercial, haz clic en Reservas (1).
2. Filtra las que esperan tu decisión
En Estado elige Pendiente de Aprobación y presiona Aplicar.
3. Revisa la reserva
Abre la reserva con el botón de la primera columna. Arriba verás el aviso Esperando aprobación — acción requerida y un contador con el tiempo que le queda. En Resumen revisa el cliente, el vehículo y el Apartado.
4. Apruébala
Haz clic en Aprobar.
Confirma con Aprobar en la ventana que aparece.
La reserva pasa a Activa y el vehículo sigue apartado para el cliente.
5. O recházala
Haz clic en Rechazar.
Escribe el Motivo del Rechazo: tu asesor lo verá en la reserva para corregir lo que falte.
Confirma con Rechazar.
La reserva queda Rechazada y el vehículo vuelve a estar disponible.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para decidir? El contador de la reserva te dice cuánto le queda antes de vencer.
¿Puedo cancelar una reserva que ya está activa? Sí: en Acciones escribe el motivo y haz clic en Cancelar.
¿Por qué no veo una reserva de otro distribuidor? Solo ves las reservas de los distribuidores a los que tienes acceso.